Uma relação clara desde o início.

1. Apresentação

Estes Termos regulam o acesso e o uso do Inkivo, plataforma de organização de atendimento, agenda e operação para tatuadores e estúdios de tatuagem. Nesta fase, o serviço é mantido por Iago Lucas Vera Freitas, responsável pelo Inkivo.

2. Aceitação

Ao criar uma conta, marcar a opção de aceite ou utilizar o Inkivo, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se estiver representando um estúdio ou outra organização, declara possuir poderes para aceitar estas condições em nome dela.

3. Elegibilidade

O cadastro profissional é destinado a pessoas com 18 anos ou mais e juridicamente capazes. As informações fornecidas devem ser verdadeiras, atuais e suficientes para identificar o responsável pela conta e pelo estúdio.

4. Conta e segurança

• Você é responsável por proteger suas credenciais e pelos atos realizados em sua conta.
• Não compartilhe senhas ou links de autenticação e informe imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
• O Inkivo poderá solicitar confirmação de identidade ou informações adicionais para proteger a conta.
• Cada membro do estúdio deve utilizar seu próprio acesso quando o gerenciamento de equipe estiver disponível.

5. Acesso antecipado

O Inkivo está em evolução e algumas funcionalidades apresentadas na landing estão em construção, teste ou integração. Recursos podem ser adicionados, modificados, limitados ou removidos durante o acesso antecipado. Comunicaremos mudanças relevantes sempre que razoavelmente possível.

O acesso antecipado não representa garantia de disponibilidade contínua, ausência de erros ou entrega de uma funcionalidade em prazo específico.

6. Licença de uso

Enquanto estes Termos forem cumpridos, o Inkivo concede uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para utilizar a plataforma nas atividades profissionais do estúdio. Essa licença não transfere qualquer direito sobre o código, a marca, o design ou os demais elementos do produto.

7. Conteúdo e dados do estúdio

Você mantém os direitos sobre os dados, textos, imagens, referências e demais conteúdos inseridos no Inkivo. Ao utilizar o serviço, autoriza o tratamento técnico desses materiais na medida necessária para armazenar, organizar, processar e disponibilizar as funcionalidades solicitadas.

Você declara possuir autorização e base legal para inserir dados pessoais, imagens e referências de clientes, inclusive quando envolverem terceiros ou menores de idade.

8. Proteção de dados

O estúdio atua como controlador dos dados de seus clientes inseridos na plataforma e deve atender às solicitações e obrigações aplicáveis a essa relação. O Inkivo atua como operador desses dados, sem prejuízo das situações em que seja controlador de dados de conta, segurança e relacionamento, conforme detalhado na Política de Privacidade.

9. Usos proibidos

• Utilizar o serviço para atividade ilícita, fraude, assédio, discriminação ou violação de direitos.
• Inserir conteúdo sem autorização ou que viole propriedade intelectual, privacidade ou legislação aplicável.
• Tentar acessar contas, dados, sistemas ou áreas de outros estúdios sem permissão.
• Contornar limites técnicos, realizar engenharia reversa indevida ou comprometer a segurança e a disponibilidade do serviço.
• Utilizar automações para enviar spam ou mensagens sem base legal e consentimento quando exigido.

10. Integrações e terceiros

Algumas funções dependem de serviços de terceiros, como autenticação, hospedagem, e-mail, WhatsApp e provedores de automação. O funcionamento dessas integrações também está sujeito às regras, limites e disponibilidade dos respectivos fornecedores.

Você é responsável por manter autorizações, contas e canais externos em conformidade com os termos desses serviços e com a legislação.

11. Decisões profissionais

Sugestões, classificações ou respostas automatizadas auxiliam a operação, mas não substituem a avaliação humana. O estúdio continua responsável por preços, agenda, conteúdo enviado, atendimento, consentimentos e decisões relacionadas à execução de tatuagens e demais serviços profissionais.

12. Disponibilidade e alterações

Empregaremos esforços razoáveis para manter a plataforma segura e disponível, mas interrupções podem ocorrer por manutenção, falhas, eventos externos ou indisponibilidade de fornecedores. Recursos poderão mudar para melhorar segurança, desempenho, conformidade ou adequação ao produto.

13. Propriedade intelectual

A marca Inkivo, o software, os textos, elementos visuais, documentação e materiais produzidos pelo serviço são protegidos pela legislação aplicável. Nenhuma disposição destes Termos autoriza copiar, vender, sublicenciar ou explorar esses elementos fora do uso regular da plataforma.

14. Suspensão e encerramento

Você pode solicitar o encerramento da conta. O Inkivo poderá suspender ou encerrar acessos em caso de violação destes Termos, risco de segurança, uso abusivo, obrigação legal ou descontinuação do serviço, observando comunicação prévia quando a situação permitir.

15. Cancelamento, arrependimento e reembolso

O proprietário do estúdio pode cancelar a assinatura pelo portal seguro da Stripe ou pelo painel. O cancelamento interrompe a renovação futura e mantém o acesso ao serviço até o fim do período já pago; não representa, por si só, uma solicitação ou aprovação de reembolso.

Quando aplicável à relação de consumo, o pedido de arrependimento poderá ser apresentado em até 7 dias corridos da contratação online, mediante o canal contato@inkivo.com.br ou pelo formulário autenticado disponível no painel. O pedido será registrado com a data, a conta, o estúdio, a assinatura e o motivo, e será analisado conforme a legislação aplicável. O processamento aprovado será realizado pelo mesmo meio de pagamento, sem que o Inkivo armazene dados completos do cartão.

Solicitações fora do prazo legal ou relacionadas a modalidades ainda não definidas serão avaliadas conforme a política vigente. Prazos de processamento podem depender da Stripe e da instituição financeira.

16. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, o Inkivo não garante aumento de vendas, conversão de atendimentos, disponibilidade de clientes ou resultado comercial específico. Também não responde por decisões tomadas exclusivamente pelo estúdio, conteúdo inserido por usuários, falhas de serviços de terceiros ou danos decorrentes do uso contrário a estes Termos.

Nada nestes Termos limita direitos ou responsabilidades que não possam ser legalmente excluídos.

17. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no produto, no modelo de serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas e poderão exigir novo aceite. A versão e a data vigentes estarão sempre indicadas nesta página.

18. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão tratadas pelos meios e autoridades competentes conforme a legislação aplicável, sem eleição de foro específico nesta versão.

19. Contato

Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos podem ser enviadas para contato@inkivo.com.br.